Dasar Privasi dewapoker – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh dewapoker dan terpakai kepada laman web dewapoker-jit.com serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan platform dewapoker.

dewapoker beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius dan memastikan semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi ahli mematuhi dasar privasi yang ketat ini.

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan dewapoker, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

dewapoker mengumpul dua jenis data peribadi: maklumat yang anda berikan secara terus kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Terus:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dinyahsulit)
• Maklumat kaedah pembayaran: nombor akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX atau akaun bank (Maybank2u, CIMB Clicks dan lain-lain)
• Dokumen pengesahan identiti apabila diminta untuk proses KYC (Know Your Customer)

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar (browser) dan sistem pengendalian
• Data log masuk dan masa sesi
• Sejarah permainan dan transaksi dalam platform
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa
• Maklumat peranti termasuk jenis peranti, model dan pengecam peranti unik

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

dewapoker menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform dewapoker kepada anda. Berikut adalah cara kami menggunakan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menguruskan dan menyelenggara akaun dewapoker anda termasuk pemprosesan pendaftaran, log masuk dan pengemaskinian profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks dan kaedah pembayaran lain yang diluluskan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain dalam platform.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemaskini dasar.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform dewapoker.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

04 Perkongsian & Pendedahan Data

dewapoker tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank Malaysia semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform termasuk pengehosan pelayan, analitik data dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: dewapoker akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia, mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Kami mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan untuk melindungi keselamatan platform dan semua ahli.

Dalam semua kes perkongsian data, dewapoker memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.

05 Langkah Keselamatan Data

dewapoker melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak diingini:

• Penyulitan Data dalam Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan dewapoker dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif termasuk maklumat pembayaran dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan dewapoker yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): dewapoker menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur keselamatan kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

dewapoker menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kami menggunakan kuki ini untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform dewapoker, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap halaman. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data yang dikumpul adalah tanpa nama dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dewapoker pada peranti anda.

07 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform dewapoker, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan sedemikian berlaku, dewapoker memastikan perlindungan yang mencukupi tersedia untuk data anda melalui langkah-langkah berikut:

• Memastikan penerima data di negara lain mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan keperluan PDPA Malaysia.
• Melaksanakan perjanjian pemprosesan data (data processing agreements) yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan antarabangsa.
• Menggunakan mekanisme pemindahan data yang diiktiraf antarabangsa untuk memastikan data anda mendapat perlindungan yang setara di mana sahaja ia disimpan.

08 Hak Anda Sebagai Ahli dewapoker

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan dewapoker melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@dewapoker-jit.com. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

09 Penyimpanan & Pemadaman Data

dewapoker menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang mempunyai akaun aktif disimpan selagi akaun tersebut kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas tarikh aktiviti terakhir.
• Rekod Transaksi: Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah permainan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan cukai.
• Dokumen Pengesahan Identiti: Dokumen KYC seperti salinan MyKad atau pasport disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Data Log: Log sistem dan data keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan.
• Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan setelah tempoh penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang tamat.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

dewapoker berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform dewapoker semasa log masuk anda yang berikutnya
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis yang jelas di halaman utama Dasar Privasi ini

Penggunaan berterusan platform dewapoker selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dewapoker mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda.